Termos de Serviço

A Astronaut Industries LLC ("Ai", "nós" ou "nosso(a)") fornece o Ai Engine, uma plataforma multi-tenant de operações empresariais que inclui gestão de relacionamento com clientes (CRM), e-mail, SMS, copiloto de IA, fluxos de trabalho, cursos, comunidades, documentos, pagamentos e módulos relacionados (em conjunto, o "Serviço").

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso ao Serviço e o seu uso deste. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer parte do Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Caso você utilize o Serviço em nome de uma organização, você declara possuir poderes para vincular essa organização a estes Termos.

Você deve criar uma conta para acessar o Serviço. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades realizadas em sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar sua conta e mantê-las atualizadas. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que contenham informações falsas ou enganosas.

Cada tenant no Ai Engine constitui um ambiente separado e isolado. Você é responsável pela gestão do acesso e das permissões de usuários em seu tenant. Não acessamos os dados do tenant, exceto na medida necessária para a prestação do Serviço ou conforme exigido por lei.

Você concorda em utilizar o Serviço somente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você não poderá utilizar o Serviço para enviar comunicações em massa não solicitadas (spam), armazenar ou transmitir código malicioso, violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis, infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros ou assediar, ofender ou causar danos a outros usuários.

Você não poderá tentar obter acesso não autorizado ao Serviço, a outras contas ou a sistemas computacionais conectados ao Serviço. Você não poderá interferir no Serviço ou nos servidores conectados ao Serviço, nem prejudicar seu funcionamento.

Você é responsável por todo o conteúdo que carregar, transmitir ou armazenar por meio do Serviço. Não monitoramos proativamente o conteúdo dos tenants, mas nos reservamos o direito de remover conteúdo ou suspender contas que violem estes Termos mediante notificação.

Determinados recursos do Serviço exigem uma assinatura paga. Os planos de assinatura, os preços e os recursos incluídos estão descritos em nossa página de preços. Os preços estão sujeitos a alteração mediante aviso prévio de 30 dias.

As assinaturas são cobradas antecipadamente, em base mensal ou anual, conforme o plano selecionado. O pagamento é devido no início de cada período de cobrança. Caso o pagamento não seja concluído, tentaremos processá-lo novamente e poderemos suspender seu acesso aos recursos pagos até o recebimento do pagamento.

Reembolsos estão disponíveis no prazo de 14 dias a contar da compra inicial da assinatura, caso você não esteja satisfeito com o Serviço. Após 14 dias, não haverá reembolso referente ao período de cobrança em curso, mas você poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras.

Você é responsável por todos os tributos aplicáveis relacionados ao seu uso do Serviço.

O Serviço, incluindo todo software, documentação, design e conteúdo criados pela Ai, é protegido por leis de direitos autorais, de marcas e de outros direitos de propriedade intelectual. Você não poderá copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas com base no Serviço sem nosso consentimento prévio por escrito.

Você mantém todos os direitos sobre os dados e o conteúdo que carregar no Serviço. Ao utilizar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e transmitir seu conteúdo exclusivamente para fins de prestação e aprimoramento do Serviço.

Não reivindicamos a titularidade dos dados do seu tenant. Seus contatos, documentos, comunicações e demais dados empresariais pertencem a você. Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento.

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Em nenhuma hipótese a Ai será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, lucros cessantes, perda de dados, de uso, de fundo de comércio (goodwill) ou outras perdas intangíveis, decorrentes do seu acesso ao Serviço ou do seu uso deste.

Nossa responsabilidade total agregada por todas as reclamações relacionadas ao Serviço não excederá o valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou a limitação de responsabilidade por determinados tipos de danos. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade fica limitada na máxima extensão permitida por lei.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, entrando em contato conosco ou por meio das configurações da sua conta. Com o encerramento, seu acesso ao Serviço cessará e seus dados serão excluídos no prazo de 30 dias, salvo se você solicitar uma exportação antes do encerramento.

Poderemos suspender ou encerrar sua conta caso você viole estes Termos, deixe de pagar as tarifas nos respectivos vencimentos ou caso tenhamos motivos razoáveis para crer que seu uso do Serviço representa um risco à segurança. Enviaremos aviso prévio ao encerramento, exceto quando for necessária uma ação imediata para proteger o Serviço ou outros usuários.

Com o encerramento, todas as disposições destes Termos que, por sua natureza, devam subsistir permanecerão em vigor, incluindo, entre outras, as disposições relativas à propriedade intelectual, as isenções de garantia e as limitações de responsabilidade.

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Flórida, sem consideração às suas normas sobre conflito de leis.

Quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do Serviço, ou a eles relacionadas, serão dirimidas exclusivamente pelos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Alachua, Flórida. Você consente com a jurisdição pessoal de tais tribunais.

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inexequível ou inválida, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, de modo que os demais dispositivos destes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito.

Poderemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou por meio do Serviço com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor das alterações. A continuidade do seu uso do Serviço após a data de vigência de quaisquer alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados.

Caso você não concorde com os Termos revisados, você poderá encerrar sua conta antes da entrada em vigor das alterações.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, você pode entrar em contato conosco em:

Astronaut Industries LLC Gainesville, Florida E-mail: legal@astronautindustries.com