Política de Privacidade

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, contratar nossos serviços, preencher formulários ou se comunicar conosco. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, informações de cobrança e quaisquer outras informações que você opte por fornecer.

Coletamos automaticamente determinadas informações técnicas quando você utiliza nossa plataforma, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo, páginas visualizadas e as datas e horários de suas visitas. Utilizamos registros de servidor (logs) e ferramentas de análise para reunir esses dados.

Caso você integre serviços de terceiros ao Ai Engine, poderemos receber informações desses serviços, conforme autorizado por você durante o processo de integração.

Utilizamos as informações coletadas para prestar, manter e aprimorar nossos serviços. Isso inclui o processamento de transações, o envio de comunicações transacionais, tais como confirmações de conta e atualizações do serviço, e a prestação de suporte ao cliente.

Utilizamos suas informações para personalizar sua experiência na plataforma, incluindo a configuração do ambiente do seu tenant e a adequação das respostas do copiloto de IA ao contexto do seu negócio.

Poderemos utilizar seu endereço de e-mail para enviar comunicações de marketing sobre novos recursos, atualizações de produtos e ofertas promocionais. Você pode optar por deixar de receber e-mails de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição presente em qualquer e-mail de marketing ou entrando em contato diretamente conosco.

Utilizamos dados agregados e anonimizados para analisar padrões de uso, aprimorar nossa plataforma e desenvolver novos recursos. Esses dados não podem ser utilizados para identificar usuários individualmente.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nossa plataforma. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados. Os cookies de análise nos ajudam a compreender como os usuários interagem com nossa plataforma e são utilizados para aprimorar seu desempenho e sua usabilidade.

Você pode controlar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

Não utilizamos cookies para publicidade de terceiros. Não vendemos seus dados de navegação a anunciantes ou corretores de dados (data brokers).

Utilizamos um número limitado de serviços de terceiros para operar nossa plataforma. Estes incluem provedores de hospedagem, processadores de pagamento e ferramentas de análise. Cada prestador de serviços terceirizado está vinculado a obrigações contratuais de proteger seus dados e de utilizá-los exclusivamente para as finalidades por nós especificadas.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing destes. Poderemos compartilhar informações agregadas e que não permitam a identificação pessoal com parceiros, para fins analíticos.

Caso você utilize integrações no Ai Engine para conectar serviços de terceiros, os dados compartilhados com esses serviços serão regidos pelas respectivas políticas de privacidade de cada um deles.

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para lhe prestar nossos serviços. Caso você encerre sua conta, excluiremos seus dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando formos obrigados a mantê-los para fins legais, contábeis ou regulatórios.

Os dados do tenant, incluindo contatos, documentos e comunicações armazenados no Ai Engine, são mantidos até que você os exclua ou encerre sua conta. Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento, em formatos padrão, por meio do painel da plataforma.

Cópias de segurança (backups) que contenham seus dados poderão ser mantidas por até 90 dias após o encerramento da conta, para fins de recuperação de desastres, após o que serão excluídas permanentemente.

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Você pode fazê-lo por meio das configurações da sua conta ou entrando em contato diretamente conosco.

Você tem o direito de exportar todos os seus dados da plataforma em formatos padrão. Oferecemos exportação em CSV, JSON e PDF para todos os tipos de dados.

Você tem o direito de restringir determinados tratamentos de seus dados pessoais ou de se opor a eles. Você tem o direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento para o tratamento opcional de dados.

Caso você seja residente no Espaço Econômico Europeu, você possui direitos adicionais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, incluindo o direito à portabilidade dos dados e o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle.

Caso você seja residente na Califórnia, você possui direitos adicionais nos termos da California Consumer Privacy Act (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia), incluindo o direito de saber quais informações pessoais coletamos e o direito de solicitar sua exclusão.

Adotamos medidas de segurança compatíveis com os padrões do setor para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Isso inclui a criptografia de dados em trânsito e em repouso, auditorias de segurança periódicas e controles de acesso para os membros de nossa equipe.

Embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

Caso tomemos conhecimento de uma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você e quaisquer autoridades regulatórias aplicáveis no prazo de 72 horas, conforme exigido por lei.

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas relativas a dados, você pode entrar em contato conosco em:

Astronaut Industries LLC Gainesville, Florida E-mail: privacy@astronautindustries.com