SMS e voz

O Ai Phones funciona com subcontas por cliente: cada negócio na plataforma tem seu próprio número de telefone, limites de envio e registros de conformidade. Mensagens e chamadas ficam registradas automaticamente no CRM, criando um histórico completo de comunicação sem digitação manual.

O SMS bidirecional permite conversas de verdade. Os contatos respondem às suas mensagens e a resposta aparece na sua inbox unificada, organizada por contato. Envie mensagens avulsas, campanhas em massa ou sequências automáticas disparadas por workflows. Todas as mensagens aceitam campos de mesclagem para personalização.

O registro A2P 10DLC é feito por um fluxo self-service dentro da plataforma. Registre sua marca, envie os casos de uso das campanhas e seja aprovado para mensagens em alto volume — sem abrir chamado no suporte. O sistema acompanha o status do registro e avisa antes do envio se a conformidade não estiver em ordem.

O agente de voz com IA atende chamadas recebidas usando o mesmo modelo que alimenta o copiloto do chat. Ele responde perguntas frequentes, encaminha a chamada para a pessoa certa da equipe, anota recados e registra cada interação no CRM. A conversão de texto em fala neural gera respostas com som natural e latência abaixo de um segundo.